Preguntas frecuentes
Bouquet Brisa
$18.00Flores frescas
Bouquet de flores frescas



Contamos con servicio a domicilio en Quito. Realiza tu pedido y nosotros nos encargamos del resto. Te notificaremos cuando se entreguen tus flores y regalos.
¿Dudas sobre los pedidos?
- Para envíos EL MISMO DÍA, debes hacer tu pedido hasta las 4 PM.
- Si no se encuentra el destinatario, intentaremos comunicarnos para resolver la situación.
- En caso de no tener respuesta, entregaremos tu pedido con alguien cercano.
- Si nadie puede recibir el arreglo, se te notificará para reprogramar el envío. (Tiene costo adicional)
Tiempos de entrega
- Puedes reservar la entrega para el día que requieras
- Si lo requieres para el mismo día se entrega en 3 a 4 horas a partir de la confirmación del pago
- Servicio especializado en entrega de flores y regalos
- Tenemos entregas de lunes a domingo (para entrega el día domingo debes reservar máximo el sábado hasta 1 PM)
¿Tienen servicio a domicilio?
Sí, tenemos servicio a domicilio en la ciudad de Quito. Cubrimos norte, centro, sur, Tumbaco y Cumbayá.
¿En cuánto tiempo entregan?
Si necesitas el pedido para el mismo día lo entregamos en 3 a 4 horas a partir de la confirmación del pago. (Aviso, tomamos pedidos hasta las 4 PM)
También puedes agendar a tiempo y escoger la fecha de entrega.
¿Dónde están ubicados?
Trabajamos exclusivamente en línea. Nuestro taller se encuentra en el norte de Quito, sector Carcelén.
¿Cuánto cuesta el envío?
El servicio a domicilio tiene valor adicional dependiendo del sector de la entrega. Este valor se calculará cuando realices el proceso de pago.
¿Cómo sé que entregaron mi pedido?
Te notificamos via mail o whatsapp cuando se entregue tu pedido.
Condiciones de uso
- Costo y horario de entrega: El costo de envío depende del lugar y la hora de entrega. Una vez confirmado el pedido, no se pueden cambiar los horarios.
- Precios y disponibilidad: Los precios pueden variar según el lugar y la fecha. Las ofertas son limitadas y pueden agotarse.
- Entrega personal: Haremos todo lo posible para entregar tu pedido en persona, pero no siempre es posible.
- Cupones de descuento: Los cupones no aplican a productos en oferta y tienen fecha de vencimiento.
- Problemas de entrega: Si no podemos entregar tu pedido por razones ajenas a nosotros (por ejemplo, dirección incorrecta, nadie en casa), puedes recogerlo en nuestra tienda o pagar un nuevo envío.
- Reclamos: Si no estás satisfecho con la calidad del producto, envíanos fotos a ventas@rosaeternafloreria.com